¿ Que es el programa de puntos Meroil Fidelity ?
Se trata de un programa que promociona a través de un sistema de puntos canjeables,
el consumo de carburantes en la Estaciones de Servicio MEROL adheridas.
¿Como puedo participar?
Muy fácil, solicitando tu tarjeta en cualquiera de las Estaciones Meroil adheridas
y rellenando el impreso que te entregarán. A partir de ese momento ya puedes empezar
a acumular puntos. Meroil deberá recibir dentro de los 45 siguientes días ese impreso
por parte de la Estación. Si pasado ese plazo no ha llegado se procederá al bloqueo
de la tarjeta.
¿Que Estaciones de Servicio Meroil están adheridas?
Las Estaciones adheridas dispondrán de adhesivos visibles para identificarlas. Además
podrás consultar esta información en la página Web de Meroil:
www.meroil.es
¿Tiene algún coste la Tarjeta Meroil Fidelity?
NO, la tarjeta es totalmente gratuita.
¿Como acumulo puntos?
Consumiendo carburante en cualquiera de las Estaciones de Servicio Meroil adheridas
al programa. Por cada litro de carburante obtendrás 3 puntos.
¿Que tengo que hacer para conseguir regalos?
Acumular puntos hasta tener los necesarios para canjearlos por uno de los regalos
del catálogo.
¿Donde canjeo mis puntos por regalos ?
En cualquiera de las Estaciones de Servicio Meroil adheridas al programa.
¿Que información puedo consultar en la página Web de Meroil
?
En la Web de Meroil
www.meroil.es puedes consultar tu saldo de puntos, los puntos que
caducan dentro de los siguientes 30 días , así como el catálogo de regalos.
¿ Puedo canjear mis puntos en la web ?
NO, el canje de puntos se debe hacer exclusivamente en una de las Estaciones Adheridas.
¿ Donde recojo mi regalo ?
En la misma Estación de Servicio donde solicitaste el canje de puntos por regalos.
Deberás guardar el comprobante que se te entregará al realizar el canje.
Caducan los puntos ?
SI, los puntos caducan a los dos años de su emisión.
¿Dónde puedo consultar mi saldo de puntos ?
En cualquiera de las Estaciones de Servicio Meroil adheridas o en la página web
de Meroil
www.meroil.es
¿ Donde puedo ver los regalos disponibles ?
Tanto en la Estación de Servicio adherida, donde dispondrás de Catálogos, como en
la página web de Meroil
www.meroil.es
¿ Que pasa si pierdo la tarjeta ?
Deberás notificarlo a Meroil lo antes posible mediante escrito remitido vía fax
al número 93 204 61 16 o mediante email a
comercial@meroil.es, especificando en la comunicación
los datos del titular de la Tarjeta.
Podrás obtener una nueva siguiendo el mismo procedimiento regulado para la obtención
de la Tarjeta, siéndote transferido a la nueva tarjeta el saldo de puntos que tuviere
acumulados si así lo indicas en la solicitud.
¿ Puedo cambiar puntos por lavado ?
En algunas de las Estaciones de Servicio está disponible esta opción. Te recomendamos
lo consultes previamente.
¿ Que pasa si el regalo llega defectuoso ?
En el caso de que el regalo entregado al titular tuviese algún defecto o vicio de
origen, no imputable a su uso por el titular, éste tendrá derecho al cambio del
mismo en la misma Estación adherida en que se le haya entregado, siempre que no
se haya destruido el embalaje original y la documentación que acompañe al artículo
y comunique la anomalía a Meroil, dentro de los 7 días siguientes a la recogida
del regalo, mediante escrito remitido al fax 93 204 61 16 o mediante email a
comercial@meroil.es
, debiendo figurar en la comunicación los datos del titular de la Tarjeta.
